📄 İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Tradebot Strategies olarak, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak sunduğumuz dijital ürün ve hizmetler için aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir.
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu politika, www.tradebotstrategies.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüm satış işlemleri için geçerlidir.
Kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığında işbu İptal ve İade Politikası’nı, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Şartları hükümlerini kabul etmiş sayılır.
2. DİJİTAL ÜRÜN TANIMI
Tradebot Strategies tarafından sunulan ürünler;
TradingView indikatörleri
Yazılım tabanlı analiz sistemleri
Özel erişim (invite-only) gerektiren dijital yazılımlar
olup, fiziksel bir ürün teslimatı bulunmamaktadır.
Ürün teslimi, kullanıcının hesabına dijital erişimin tanımlanması ile tamamlanmış sayılır.
3. İPTAL KOŞULLARI
Kullanıcı, sipariş oluşturduktan sonra henüz ürün teslim edilmemiş ise iptal talebinde bulunabilir.
Ürünün kullanıcı hesabına tanımlanması ile birlikte teslim gerçekleşmiş sayılır ve bu aşamadan sonra iptal işlemi yapılamaz.
Kullanıcı, dijital içeriğin anında ifasına onay verdiğini ve bu kapsamda teslim sonrası cayma hakkının ilgili mevzuat çerçevesinde sınırlı olabileceğini kabul eder.
4. İADE KOŞULLARI
4.1 Standart Paketler
Standart paketlerde;
Ürün tesliminden itibaren 3 (üç) gün içerisinde, yalnızca aşağıdaki şartların sağlanması durumunda iade talebi oluşturulabilir:
• Ürüne erişimin sağlanamaması
• Ürünün teknik olarak çalışmaması
• Ürün içeriğinin ilan edilenden açık şekilde farklı olması
Bu süreyi aşan talepler değerlendirmeye alınmaz.
Belirtilen şartlar dışında yapılan iade talepleri kabul edilmez.
4.2 Test / Deneme Paketleri
Test, deneme veya kısıtlı süreli erişim sağlayan paketlerde iade yapılmamaktadır.
5. İADE ŞARTLARI
İade talebinin geçerli sayılabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
Talebin, belirtilen süre (3 gün) içerisinde iletilmiş olması
Ürünün kötüye kullanılmamış olması
iade talebinin teknik ve objektif bir gerekçeye dayanması
Tradebot Strategies, gerekli gördüğü durumlarda teknik inceleme yapma ve talebi değerlendirme hakkını saklı tutar.
6. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:
Test veya deneme paketleri
Süresi geçmiş iade talepleri
Kullanıcı hatasından kaynaklanan problemler
Ürünün kullanıcı tarafından aktif şekilde kullanılmış olması veya erişimin sağlanmış olması
Teknik bir gerekçe içermeyen talepler
7. İADE SÜRECİ
Onaylanan iade talepleri, ödeme yöntemine uygun olarak en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Tradebot Strategies sorumlu değildir.
8. SORUMLULUK REDDİ
Tradebot Strategies tarafından sunulan tüm ürün, hizmet ve içerikler;
Yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz,
Herhangi bir kazanç garantisi sunmaz,
Kullanıcının yatırım kararlarını yönlendirme amacı taşımaz.
Kullanıcı, platform üzerinden sunulan analiz, sinyal ve göstergeleri yalnızca bilgi edinme amacıyla kullandığını ve tüm yatırım kararlarını kendi bilgi, deneyim ve değerlendirmeleri doğrultusunda aldığını kabul eder.
Tradebot Strategies;
Sunulan verilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda herhangi bir garanti vermez,
Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen işlemlerden doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Ayrıca;
TradingView platformundan kaynaklanabilecek erişim sorunları, gecikmeler, veri akışı problemleri veya teknik aksaklıklar,
Kullanıcının internet bağlantısından veya cihazından kaynaklanan kesinti, gecikme ve performans sorunları,
Üçüncü taraf veri sağlayıcıları, borsa altyapıları veya servislerden kaynaklanan hatalı, eksik ya da gecikmeli veriler
nedeniyle oluşabilecek herhangi bir zarar, kayıp veya fırsat maliyetinden Tradebot Strategies sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, sistemlerin teknik doğası gereği kesintisiz ve hatasız çalışmasının garanti edilemeyeceğini kabul eder.
Tradebot Strategies, gerekli gördüğü durumlarda hizmetlerde değişiklik yapma, güncelleme veya geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar. Bu kapsamda oluşabilecek kesintilerden dolayı herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.
9. İLETİŞİM
İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Web sitesi: www.tradebotstrategies.com
E-posta: destek@tradebotstrategies.com
Telefon / WhatsApp: 0850 888 72 08